{"id":37392,"date":"2021-08-18T18:46:10","date_gmt":"2021-08-18T10:46:10","guid":{"rendered":"https:\/\/refugeemalaysia.org\/support\/remote-interviews\/remote-interviews-faq\/"},"modified":"2022-05-23T17:35:32","modified_gmt":"2022-05-23T09:35:32","slug":"remote-interviews-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/refugeemalaysia.org\/ms\/support\/remote-interviews\/remote-interviews-faq\/","title":{"rendered":"Soalan Lazim Temuduga Atas Talian"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Hero” _builder_version=”4.9.7″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_start=”rgba(0,0,0,0.4)” background_color_gradient_end=”rgba(0,0,0,0.4)” background_color_gradient_overlays_image=”on” background_image=”https:\/\/refugeemalaysia.org\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/refugee-status-determination.jpg” custom_padding=”110px|0px|110px|0px|false|false” animation_style=”zoom” animation_intensity_zoom=”3%” global_colors_info=”{}”][et_pb_row use_custom_gutter=”on” gutter_width=”1″ make_equal=”on” _builder_version=”4.9.4″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px||true|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.9.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.10.8″ _module_preset=”default” header_font=”Poppins|600||on|||||” header_text_align=”center” header_text_color=”#FFFFFF” header_font_size=”48px” header_font_size_tablet=”” header_font_size_phone=”45px” header_font_size_last_edited=”on|phone” header_text_shadow_style=”preset3″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Soalan Lazim Temuduga Atas Talian<\/h1>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.9.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.9.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.9.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][dipl_faq_page_schema _builder_version=”4.10.8″ _module_preset=”default” sticky_enabled=”0″ closed_toggle_icon=”%%18%%” closed_icon_color=”#FFFFFF” closed_use_icon_font_size=”on” closed_icon_font_size=”20px” open_toggle_icon=”%%17%%” open_icon_color=”#0072BC” open_use_icon_font_size=”on” open_icon_font_size=”20px” closed_toggle_bg_color=”#0072BC” faq_heading_font=”Poppins|700|||||||” faq_heading_line_height=”1.8em” faq_question_closed_font=”Poppins|600|||||||” faq_question_closed_text_color=”#FFFFFF” faq_question_closed_font_size=”20px” faq_question_open_font=”Poppins|700|||||||” faq_question_open_text_color=”#000000″ faq_answer_text_font=”Poppins||||||||” faq_answer_text_font_size=”19px” faq_answer_text_line_height=”1.6em” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”||||false|false” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” border_color_all=”#0072BC” hover_enabled=”0″][dipl_faq_page_schema_item _builder_version=”4.10.8″ _module_preset=”default” faq_question=”How does a remote interview work?” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Ia akan mengikut langkah di bawah:<\/p>\n

    \n
  1. UNHCR akan menghubungi anda untuk menilai sama ada situasi anda sesuai untuk temuduga atas talian. Ini akan bergantung kepada ketersediaan Internet, kredit telefon dan privasi. Anda akan ditanya soalan untuk mengesahkan identiti anda dan UNHCR akan meminta persetujuan anda untuk ditemuga secara atas talian.<\/li>\n
  2. Jika anda berasa tidak selesa dengan kaedah temuduga atas talian, dan tidak bersetuju dengan proses ini, anda tidak perlu risau. Kami akan menjadualkan semula temujanji anda untuk temu duga di pejabat UNHCR.<\/li>\n
  3. Jika anda memberi persetujuan untuk temuduga atas talian, anda akan menerima SMS daripada UNHCR untuk mengesahkan butiran temuduga anda.<\/li>\n
  4. Sehari sebelum ataupun pada hari temuduga itu sendiri, anda akan menerima SMS daripada UNHCR dengan Kata Laluan Sekali Guna \/ One-Time Password (OTP). Untuk melindungi diri anda daripada penipuan, tolong jangan kongsikan kata laluan ini dengan sesiapa.<\/li>\n
  5. Penggunaan OTP sebagai langkah pengesahan sebelum temuduga telah dilaksanakan sejak Ogos 2021.<\/li>\n
  6. Apabila penemuduga UNHCR menghubungi anda, minta OTP ini daripada mereka untuk memastikan yang mereka adalah benar-benar kakitangan UNHCR. Jika OTP yang diberikan sama dengan OTP anda, teruskan dengan temuduga. Jika kata laluan tidak sama dengan yang diberikan oleh SMS UNHCR, hentikan temuduga tersebut, dan maklumkan kepada UNHCR apabila anda dihubungi untuk temujanji baru.<\/li>\n
  7. UNHCR menggunakan pelbagai cara untuk mengadakan temuduga atas talian seperti: 1) Microsoft Teams, 2) Signal, dan 3) panggilan telefon ‘tiga-hala’.<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item _builder_version=”4.10.8″ _module_preset=”default” faq_question=”How can I know that the SMS I received is from UNHCR? ” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

    Penghantar SMS tersebut akan dipaparkan sebagai “62033” iaitu nombor pembekal perkhidmatan am. SMS tersebut akan menyatakan “UNHCR” diikuti oleh kata laluan sekali guna (OTP) lima digit. Harap maklum bahawa jika anda menerima SMS daripada nombor lain yang bermula seperti nombor telefon bimbit contohnya “017-…” ataupun “013-…” ini bermakna ia bukan daripada akaun rasmi UNHCR. Penggunaan OTP sebagai langkah pengesahan sebelum temuduga telah dilaksanakan sejak Ogos 2021. <\/p>\n

    [\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item _builder_version=”4.10.8″ _module_preset=”default” faq_question=”What do I need for a remote interview? ” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

    UNHCR menggunakan pelbagai cara untuk mengadakan temuduga atas talian seperti: 1) panggilan video (menggunakan Microsoft Teams dan\/atau Signal), dan 2) panggilan telefon ‘tiga-hala’ (menggunakan talian telefon anda).<\/p>\n

    + panggilan video (Microsoft Teams dan\/atau Signal) <\/strong><\/p>\n

    Untuk panggilan video, anda akan diminta untuk muat turun Microsoft Teams dan Signal.<\/p>\n