Soalan Lazim (FAQ) Insurans Perubatan Pelarian

'Penyakit sedia ada' adalah penyakit yang sudah wujud dan yang anda pernah alami sebelum mendaftar dengan REMEDI. Anda mungkin dianggap sudah tahu tentang penyakit sedia ada ini jika:

• Anda telah menerima atau sedang menerima rawatan;
• Nasihat perubatan, diagnosis, penjagaan atau rawatan telah disyorkan;
• Gejala yang jelas kelihatan;
• Kewujudannya akan jelas kepada orang yang munasabah dalam keadaan itu.

'Penyakit tertentu' bermaksud ketidakupayaan berikut dan komplikasi berkaitan, yang berlaku dalam tempoh 120 hari pertama insurans:

• Penyakit kardiovaskular
• Semua jenis penyakit kanser

Dengan kata lain, anda tidak boleh membuat tuntutan untuk dua syarat di atas dalam tempoh 120 hari pertama selepas anda membeli insurans.

Pengecualian adalah penyakit/rawatan yang tidak dilindungi oleh insurans. Walaupun pesakit ada insurans, mereka tetap perlu membayar sendiri kemasukan ke hospital yang diakibatkan oleh penyakit ini. Sila rujuk kepada bahagian 'Apakah yang tidak dilindungi oleh REMEDI?' untuk senarai penuh.

• Rawatan Pesakit Dalam

Rawatan pesakit dalam ialah penjagaan yang disediakan di hospital atau jenis kemudahan pesakit dalam lain, tempat anda dimasukkan, dan menghabiskan sekurang-kurangnya satu malam—kadang-kadang lebih—bergantung pada keadaan anda.

• Rawatan Pesakit Luar
Rawatan pesakit luar ialah sebarang perkhidmatan penjagaan kesihatan yang diberikan kepada pesakit yang tidak perlu bermalam di hospital. Ini termasuk pesakit yang melawat hospital untuk rawatan (yang mungkin mengambil masa beberapa jam untuk melakukan) dan pulang ke rumah pada hari yang sama.

Kemasukan di hospital kerajaan sebagai pesakit dalam yang berdaftar untuk rawatan kesihatan atas nasihat pengamal perubatan.

Tidak, rawatan penjagaan harian tidak dikira sebagai kemasukan ke hospital dan tidak dilindungi oleh REMEDI.

Ini bukan sesuatu yang boleh diberi oleh syarikat insurans buat masa ini. Kami anda beritahu anda jika ini berubah pada masa hadapan.

Tiada pakej keluarga. Ini bukanlah sesuatu yang boleh diberi oleh syarikat insurans buat masa ini. Kami anda beritahu anda jika ini berubah pada masa hadapan.

Pelarian dan pemohon suaka yang memegang dokumen UNHCR hanya membayar 50% sahaja daripada Caj Warga Asing di hospital kerajaan; ini memastikan yang anda boleh dapat lebih banyak perlindungan dalam had tahunan anda.

Tidak boleh, insurans ini hanyalah untuk kemasukan ke hospital di mana anda perlu bermalam sekurang-kurangnya satu malam di hospital.

Insurans ialah alat untuk melindungi diri anda dari segi kewangan untuk masa hadapan sekiranya berlaku sebarang kejadian yang tidak dijangka, seperti kemalangan atau penyakit. Skim insurans beroperasi dengan membahagikan risiko kepada sekumpulan besar orang. Jika orang ramai hanya membeli insurans apabila mereka sudah sakit (dengan keadaan sedia ada), ini akan membawa kepada tuntutan yang lebih tinggi, yang bermaksud kos yang lebih tinggi untuk penanggung insurans dan premium yang lebih tinggi untuk semua orang yang memegang polisi insurans.

Insurans ialah alat untuk melindungi diri anda dari segi kewangan daripada kejadian yang tidak dijangka atau risiko masa depan, seperti kemalangan atau penyakit. Jika keadaan sedia ada dilindungi, orang ramai mungkin menunggu untuk membeli insurans hanya apabila mereka sudah sakit, yang akan membawa kepada kos yang lebih tinggi untuk penanggung insurans dan premium yang lebih tinggi untuk semua orang. Penyedia insurans beroperasi dengan membahagikan risiko ke sekumpulan besar orang. Jika seseorang sudah mempunyai keadaan perubatan sebelum membeli insurans, risiko lebih tinggi bagi syarikat insurans kerana berkemungkinan besar orang itu memerlukan rawatan yang mahal. Melindungi penyakit sedia ada akan meningkatkan kos tuntutan dengan ketara.

Ya, ia dilindungi di bawah Pelan Kemalangan Diri pilihan yang menyediakan pembayaran balik sehingga RM2,000 untuk perbelanjaan perubatan dan pembedahan yang berkaitan dengan kemalangan itu.

Tidak, kami tidak membayar jika permulaan perlindungan adalah selepas peristiwa Orang Yang Diinsuranskan. Secara amnya, insurans perubatan bertujuan untuk memberi perlindungan untuk penyakit dan kecederaan yang berlaku pada masa hadapan, bukan penyakit dan kecederaan yang telah berlaku. Terdapat tempoh menunggu selama 30 hari selepas tarikh permulaan polisi sebelum anda boleh menikmati perlindungan insurans.

Insurans berfungsi dengan mengutip sumbangan sederhana daripada semua orang, supaya apabila seseorang itu terpaksa dimasukkan ke hospital, wang ini digunakan untuk menampung kos kemasukan ke hospital yang tinggi. Oleh kerana tiada siapa yang tahu terlebih dahulu siapa yang perlu dimasukkan ke hospital, semua pelarian dan pemohon suaka harus membeli insurans.

Semua individu yang berdaftar dengan UNHCR berumur dari 18 hingga 60 tahun amat digalakkan untuk membeli insurans perubatan.

Anda hanya perlukan dokumen UNHCR yang belum luput dan RM183.60. Orang pelarian dan pemohon suaka yang hilang dokumen UNHCR dan telah dapat Surat Salinan Sah (Certified True Copy) juga boleh membeli insurans ini.

Ya, boleh.

Tidak, anda tidak perlu ada kad komuniti.

Ya boleh, dengan syarat anda mendapatkan kebenaran individu itu untuk mendaftar. Selain itu, anda perlu tunjuk dokumen UNHCR yang sah kepada ejen insurans semasa proses pendaftaran untuk memastikan permohonan tersebut mematuhi syarat yang diberi.

Anda boleh mengguna insurans anda di Hospital Kerajaan Malaysia Bukan Korporat. Anda boleh melihat senarai penuh hospital di sini.

Untuk menggunakan insurans, bawa Kad Perubatan REMEDI dan dokumen UNHCR asal.

Jika anda mengemukakan dokumen UNHCR yang sah dan Kad REMEDI kepada kakitangan hospital semasa pendaftaran, anda tidak perlu membayar semasa keluar, dengan syarat rawatan yang anda terima adalah dalam had jumlah diinsuranskan. Tetapi, anda perlu membayar yuran pendaftaran semasa kemasukan. Jika anda mempunyai sebarang isu atau soalan berkaitan kemasukan dan keluar hospital, sila hubungi Pusat Sokongan 24 Jam Pra-Assist.

Telefon: 011-3301 9019 / 011-3301 9020 / 03-6202 1190

Tidak, anda boleh terus menggunakannya. Tempoh menunggu 30 hari hanyalah untuk polisi baru.

Tidak, baki tidak akan dibawa ke tahun depan. Had tahunan anda kekal sama pada RM20,000 setahun.

Jika anda ada sebarang soalan, anda boleh menghubungi ejen Allianz sah yang telah menjual insurans kepada anda. Untuk sebarang soalan tentang kemasukan ke hospital dan discaj, anda boleh hubungi Talian Pertolongan 24 Jam Pra-Assist:

Telefon: 011-3301 9019 / 011-3301 9020 / 03-6202 1190