ریفیوجی میڈیکل انشورنس (REMEDI) اکثر پوچھے گئے سوالات

پہلے سے موجود بیماری کا مطلب ہے وہ بیماری جس سے آپ REMEDI میں داخلہ لینے سے پہلے ہی مبتلا تھے۔ آپ کو پہلے سے موجود بیماری کا معقول علم سمجھا جا سکتا ہے اگر:

• آپ کو موصول ہوا ہے یا آپ علاج کر رہے ہیں؛
• طبی مشورہ، تشخیص، دیکھ بھال یا علاج کی سفارش کی گئی ہے۔
واضح علامات واضح ہیں؛
اس کا وجود کسی معقول شخص کے لیے حالات میں واضح ہوتا۔

'مخصوص بیماریاں' کا مطلب ہے درج ذیل معذوریاں اور اس سے متعلقہ پیچیدگیاں، جو بیمہ کے پہلے 120 دنوں کے اندر ہوتی ہیں:
• قلبی بیماری
• تمام کینسر
دوسرے لفظوں میں، آپ انشورنس خریدنے کے بعد پہلے 120 دنوں کے اندر مندرجہ بالا دو شرائط کے لیے دعویٰ نہیں کر سکتے۔

اخراج طبی حالات/علاج ہیں جو بیمہ کے تحت نہیں آتے ہیں۔ یہاں تک کہ اگر مریض کے پاس انشورنس ہے، تو انہیں ان حالات کی وجہ سے ہسپتال میں داخل ہونے کے لیے خود ادائیگی کرنے کی ضرورت ہے۔ مکمل فہرست کے لیے براہ کرم 'REMEDI کے تحت کیا شامل نہیں ہے؟' سیکشن دیکھیں۔

داخل مریضوں کا علاج

داخل مریضوں کی دیکھ بھال ایک ہسپتال یا دیگر قسم کے داخل مریضوں کی سہولت میں فراہم کی جانے والی نگہداشت ہے، جہاں آپ کو داخل کیا جاتا ہے، اور آپ کی حالت کے لحاظ سے کم از کم ایک رات — بعض اوقات زیادہ — گزاریں۔

اور اسی دن گھر لوٹتے ہیں۔بیرونی مریضوں کا علاج
آؤٹ پیشنٹ علاج کسی ایسے مریض کو فراہم کی جانے والی صحت کی دیکھ بھال کی خدمت ہے جسے ہسپتال میں رات بھر قیام کی ضرورت نہیں ہے۔اس میں وہ مریض شامل ہیں جو علاج کے لیے ہسپتال جاتے ہیں (جس کے انجام دینے میں چند گھنٹے لگ سکتے ہیں)اور اسی دن گھر لوٹتے ہیں۔

میڈیکل پریکٹیشنر کی سفارش پر طبی علاج کے لیے ایک رجسٹرڈ داخل مریض کے طور پر سرکاری ہسپتال میں داخلہ۔

نہیں، ڈے کیئر کو ہسپتال میں داخلہ نہیں سمجھا جاتا ہے اور اس کا داخلہ نہیں کیا جاتا ہے۔

یہ ایسی خصوصیت نہیں ہے جسے انشورنس کمپنی فی الحال ایڈجسٹ کر سکتی ہے۔اگر یہ مستقبل میں تبدیل ہوتا ہے تو ہم آپ کو اپ ڈیٹ کریں گے۔

نہیں، کوئی فیملی پلان نہیں ہے۔یہ ایسی خصوصیت نہیں ہے جسے انشورنس کمپنی فی الحال ایڈجسٹ کر سکتی ہے۔
اگر یہ مستقبل میں تبدیل ہوتا ہے تو ہم آپ کو اپ ڈیٹ کریں گے۔

UNHCR کارڈ والے پناہ گزینوں اور پناہ کے متلاشیوں سے سرکاری ہسپتالوں میں غیر ملکیوں کی شرح کا صرف 50% وصول کیا جاتا ہے۔ اور یہ یقینی بناتا ہے کہ آپ اپنی سالانہ حد میں زیادہ کوریج حاصل کر سکتے ہیں۔

نہیں، بیمہ صرف اسپتال میں داخلے کے لیے ہے جہاں آپ کم از کم ایک رات اسپتال میں گزارتے ہیں۔

Insurance is a tool to protect yourself financially for the future in case of any unexpecteانشورنس کسی بھی غیر متوقع واقعات، جیسے حادثات، یا بیماریوں کی صورت میں مستقبل کے لیے اپنے آپ کو مالی طور پر محفوظ رکھنے کا ایک ذریعہ ہے۔ بیمہ اسکیمیں لوگوں کے ایک بڑے تالاب میں خطرہ پھیلا کر کام کرتی ہیں۔ اگر لوگ صرف اس وقت بیمہ خریدتے ہیں جب وہ پہلے سے بیمار ہوں (پہلے سے موجود حالت کے ساتھ)، اس سے زیادہ دعوے ہوں گے، جس کا مطلب ہے بیمہ کنندگان کے لیے زیادہ لاگت اور بیمہ کی پالیسیاں رکھنے والے ہر فرد کے لیے زیادہ پریمیم۔

انشورنس غیر متوقع واقعات یا مستقبل کے خطرات جیسے حادثات یا بیماریوں سے اپنے آپ کو مالی طور پر بچانے کا ایک ذریعہ ہے۔ اگر پہلے سے موجود حالات کا احاطہ کیا گیا تھا، تو لوگ انشورنس خریدنے کا انتظار صرف اس صورت میں کر سکتے ہیں جب وہ پہلے سے بیمار ہوں، جس کی وجہ سے بیمہ کنندگان کے لیے زیادہ لاگت آئے گی اور ہر ایک کے لیے زیادہ پریمیم ہوں گے۔ انشورنس فراہم کرنے والے لوگوں کے ایک بڑے تالاب میں خطرہ پھیلا کر کام کرتے ہیں۔ اگر بیمہ خریدنے سے پہلے کسی کی طبی حالت ہے تو بیمہ کنندہ کے لیے خطرہ زیادہ ہوتا ہے کیونکہ اس بات کا زیادہ امکان ہوتا ہے کہ اس شخص کو مہنگے علاج کی ضرورت پڑے۔ پہلے سے موجود بیماریوں کا احاطہ کرنے سے ان میں اضافہ ہو گا۔

ہاں، اس کا احاطہ اختیاری ذاتی حادثے کے منصوبے کے تحت کیا جائے گا جو حادثے سے متعلق طبی اور جراحی کے اخراجات کے لیے RM2,000 تک کی واپسی فراہم کرتا ہے۔

نہیں، اگر کوریج کا آغاز بیمہ شدہ شخص کی تقریب کے بعد ہوتا ہے تو ہم ادائیگی نہیں کرتے۔ عام طور پر، میڈیکل انشورنس کا مقصد مستقبل میں ہونے والی بیماریوں اور چوٹوں کے لیے تحفظ فراہم کرنا ہوتا ہے، نہ کہ ان بیماریوں اور چوٹوں سے جو پہلے ہو چکی ہیں۔ انشورنس کوریج سے لطف اندوز ہونے سے پہلے پالیسی کے آغاز کی تاریخ کے بعد 30 دن کا انتظار ہے۔

بیمہ ہر ایک سے معمولی حصہ جمع کرکے کام کرتا ہے، تاکہ جب کسی شخص کو اسپتال میں داخل کرانا پڑتا ہے، تو یہ رقم اسپتال میں داخل ہونے کے زیادہ اخراجات کو پورا کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہے۔ جیسا کہ کوئی بھی پہلے سے نہیں جانتا کہ کس کو ہسپتال میں داخل کرنے کی ضرورت ہوگی، تمام پناہ گزینوں اور پناہ کے متلاشی افراد کو انشورنس خریدنا چاہیے۔

18 سے 60 سال کی عمر کے UNHCR کے ساتھ رجسٹرڈ تمام افراد کی سختی سے حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ وہ میڈیکل انشورنس خریدیں۔

آپ کے پاس صرف ایک غیر ختم شدہ UNHCR دستاویز اور RM183.60 ہونا ضروری ہے۔ پناہ گزینوں اور پناہ کے متلاشی افراد جو اپنا UNHCR کارڈ کھو چکے ہیں اور انہیں کارڈ کی تصدیق شدہ صحیح کاپی دی گئی ہے وہ بھی انشورنس خرید سکتے ہیں۔

ہاں، آپ کر سکتے ہیں۔

نہیں، آپ کو کمیونٹی کارڈ کی ضرورت نہیں ہے۔

ہاں، آگے بڑھنا ممکن ہے، بشرطیکہ آپ کے پاس اندراج کے لیے فرد کی رضامندی ہو۔ مزید برآں، آپ کو اندراج کے عمل کے دوران انشورنس ایجنٹ کو UNHCR کی ایک درست دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ درخواست ضروری تقاضوں کی تعمیل کرتی ہے۔

آپ غیر کارپوریٹائزڈ ملائیشیا کے سرکاری ہسپتالوں میں اپنا بیمہ استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ ہسپتالوں کی مکمل فہرست یہاں دیکھ سکتے ہیں۔

اپنا انشورنس استعمال کرنے کے لیے، اپنا اصل REMEDI میڈیکل کارڈ اور UNHCR دستاویز لائیں۔

اگر آپ رجسٹریشن کے دوران ہسپتال کے عملے کو اپنا درست UNHCR دستاویز اور REMEDI کارڈ پیش کرتے ہیں، تو آپ کو ڈسچارج ہونے پر ادائیگی نہیں کرنی چاہیے، بشرطیکہ آپ کو ملنے والا علاج بیمہ کی حد کے اندر ہو۔ تاہم، آپ کو داخلے پر رجسٹریشن فیس ادا کرنی ہوگی۔ اگر آپ کو ہسپتال میں داخلے اور ڈسچارج سے متعلق کوئی مسئلہ یا سوالات ہیں، تو براہ کرم Pra-Assist کے 24 Hour Support Center سے رابطہ کریں۔

Call: 011-3301 9019 / 011-3301 9020 / 03-6202 1190

نہیں، آپ اسے فوری طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔ 30 دن کی انتظار کی مدت صرف نئی پالیسی پر لاگو ہوتی ہے۔

نہیں، ادا شدہ رقم آگے نہیں بڑھائی جائے گی۔ آپ کی سالانہ حد RM20,000 فی سال پر وہی رہتی ہے۔

اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو آپ الیانز کے مجاز ایجنٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں جس سے آپ نے انشورنس خریدی ہے۔ داخلے اور ڈسچارج سے متعلق سوالات کے لیے، آپ Pra-Assist کے 24 Hour Support Center سے رابطہ کر سکتے ہیں:

Call: 011-3301 9019 / 011-3301 9020 / 03-6202 1190