UNHCR mengetengahkan kisah *Cing Deih Nem, seorang pelarian yang hidupnya berubah melalui akses kepada perlindungan perubatan yang berpatutan melalui Insurans Perubatan Pelarian (REMEDI).
Apabila Cing Deih Nem meninggalkan kampung halamannya di Myanmar pada tahun 2014, beliau mencari keselamatan dan peluang untuk membina semula hidupnya di Malaysia. Kini menetap di Selangor, beliau tidak tahu bahawa masalah kesihatan yang tiba-tiba pada Disember 2024 akan mengujinya — dan menunjukkan kepadanya nilai sebenar perlindungan melalui REMEDI, satu-satunya pelan insurans perubatan di Malaysia yang disokong oleh UNHCR untuk pelarian berdaftar dan pemohon suaka..
Pada suatu pagi, dia mula batuk dan merasa sesak yang luar biasa di dadanya. Dia tidak pernah mengalami keadaan seperti itu sebelum ini Sebuah klinik berdekatan telah memberinya ubat, tetapi keadaannya bertambah buruk dalam beberapa hari berikutnya.
Rasa sesak di dada saya semakin teruk, dan ia mula menakutkan saya,” dia mengimbas kembali.
Apabila dia kembali ke klinik, doktor mengesyaki dia menghidap asma dan menasihatinya untuk segera pergi ke hospital. Mengetahui bahawa dia tidak mampu membayar rawatan di hospital swasta, Cing memilih untuk mendapatkan rawatan di hospital kerajaan — tetapi dia belum pernah ke hospital sebelum ini dan tidak tahu apa yang diharapkan.
“Pada mulanya mereka memberitahu saya perlu membayar deposit yang banyak. Saya panik dan menghubungi ketua komuniti saya,” katanya. “Apabila dia tiba, dia bertanya sama ada saya mempunyai REMEDI. Ketika itulah saya teringat — saya baru sahaja mendaftar beberapa bulan sebelumnya.”
Dan itu membawa kelegaan yang amat sangat. Dengan kad REMEDI miliknya, Cing boleh dimasukkan ke hospital tanpa perlu risau tentang deposit hospital. Doktor mengesahkan bahawa simptom asmanya semakin teruk dan dia memerlukan rawatan segera — termasuk ubat intravena dan sokongan oksigen.
“Saya mula berasa lebih baik selepas beberapa hari, tetapi saya juga risau tentang kosnya. Saya mahu keluar lebih awal kerana saya fikir saya tidak mampu membayar bil.”
Mujurlah, dengan dokumen UNHCR yang dimilikinya, dia layak mendapat diskaun 50% ke atas bil di hospital kerajaan. Tetapi, tanpa insurans perubatan, dia tetap tidak akan mampu membayar baki 50%. Dan terima kasih kepada REMEDI, baki kos telah ditanggung sepenuhnya.
“Apabila mereka memberitahu saya Bil hospital ditanggung oleh REMEDI, saya menangis di kaunter. Saya terkejut. Saya sangkakan REMEDI hanya menanggung deposit sahaja!”
Selepas enam hari di hospital, Cing pulang ke rumah, sihat dan sangat bersyukur — bukan sahaja atas pemulihannya, tetapi juga atas jaminan kewangan yang ditawarkan oleh REMEDI kepadanya ketika dia memerlukan.
“REMEDI benar-benar menyelamatkan nyawa saya. Jika ia tidak wujud, saya mungkin tidak hidup hari ini.”
Pengalaman itu mendorongnya untuk menjadi seorang peguam bela. Dia berkongsi kisahnya di Facebook dan bercakap dengan komuniti gerejanya tentang kepentingan mendapatkan insurans perubatan.
“Ada orang kata ia terlalu mahal, tetapi saya tidak bersetuju. Ia hanya RM183.60 setahun. Itu sangat sedikit berbanding apa yang perlu saya bayar. Saya meminjam wang daripada abang saya untuk membayarnya — dan saya memujuknya untuk mendapatkannya juga.”
REMEDI dibangunkan melalui kerjasama antara UNHCR dan Allianz untuk menyediakan perlindungan mampu milik kepada pelarian dan pemohon suaka untuk kemasukan ke hospital atau kemalangan yang tidak dijangka di hospital kerajaan. Terbuka kepada individu berdaftar dengan UNHCR berumur 18 hingga 60 tahun, REMEDI menawarkan perlindungan dan ketenangan fikiran, supaya pelarian tidak perlu risau tentang kecemasan dan perbelanjaan perubatan yang tidak dijangka.
“Dengan REMEDI, saya rasa selamat. Saya tidak tahu apa yang akan berlaku esok — mungkin saya akan jatuh sakit lagi atau mengalami kemalangan. Tetapi saya tahu REMEDI akan sentiasa ada jika ia berlaku.”
Dalam kehidupan yang penuh dengan ketidakpastian, Cing Deih Nem menemui lebih daripada sekadar bantuan perubatan — dia menemui jaminan, maruah, dan kekuatan untuk terus maju.
“Semua pelarian memerlukan REMEDI. Hari ini.”
Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai REMEDI, lawati Refugee Malaysia | REMEDI.
Untuk membeli REMEDI, hubungi ejen insurans melalui WhatsApp (Jason: 017-381 8310)
*Nama telah diubah untuk melindungi privasi