سبل العيش

المساعدة النقدية

في حالات استثنائية، تعمل المفوضية مع منظمتين غير حكوميتين شريكتين لتوفير مساعدات نقدية قصيرة المدى للأسر الأكثر ضعفًا من اللاجئين وطالبي اللجوء الذين ليس لديهم وسيلة أخرى لتلبية احتياجاتهم الأساسية. تساعد هذه المنظمات غير الحكومية، مؤسسة Tzu-Chi (TCF) ووكالة الإغاثة الماليزية (MRA)، المفوضية في تقييم احتياجات هذه الأسر وتوفير المساعدات النقدية لأولئك الذين هم في أشد الحاجة إليها.

لا تستطيع المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين تقديم المساعدة طويلة المدى. المساعدة النقدية مؤقتة. وعادة ما تتلقى الأسر المؤهلة المساعدة لمدة تتراوح من شهر إلى ثلاثة أشهر لتغطية احتياجاتها الأساسية. لا تتوفر المساعدة النقدية لتغطية تكاليف الرعاية الطبية، يُرجى قراءة صفحة الخدمات الصحية للحصول على معلومات حول المساعدة المالية لتغطية تكاليف المستشفى أو الجراحة.

تتلقى المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين طلبات المساعدة المالية مباشرة من اللاجئين وطالبي اللجوء أو من خلال الإحالات من الشركاء ومقدمي الخدمات ومنظمات مجتمعية اللاجئين. إذا لم يكن لديك وسيلة أخرى لتقديم الطلب، فيمكنك تقديم هذا النموذج عبر الإنترنت.

يتم تحديد أولوية الطلبات للتقييم بناءً على العديد من العوامل، بما في ذلك قدرة الأسرة على توليد الدخل، والاحتياجات المحددة، وحجم الأسرة، والحاجة الملحة. لا يتم تقييم جميع الطلبات. إذا لم تتلق أي رد من شركائنا خلال شهرين، فيمكنك افتراض أن طلبك لن يتم تقييمه ولن يتم تقديم أي مساعدة نقدية لك.

إذا كان طلبك سيخضع للتقييم، فسوف تتصل بك TCF أو MRA. ثم سيقومون بترتيب زيارة منزلية لإجراء التقييم. إذا تفاقم وضع كوفيد-19، فقد يتم إجراء التقييمات عبر الهاتف بدلاً من الزيارات المنزلية.

سيقوم أحد موظفي TCF أو MRA بزيارتك في منزلك وإجراء مقابلة قصيرة حول وضعك المعيشي والتحديات التي قد تواجهها. سيُعلمك أحد موظفي TCF أو MRA بنتيجة التقييم في غضون شهر واحد من إجراء المقابلة معك. إذا كنت مؤهلاً للحصول على مساعدة نقدية، فسيحدد موعدًا للقاء بك لتوزيع المساعدة النقدية. كما سيُعلمك الشريك إذا تبين أنك غير مؤهل للحصول على المساعدة النقدية.

إذا كنت قد حصلت على مساعدة نقدية من قبل أو تم تقييمك مسبقًا ولكنك غير مؤهل وترغب في التقديم مرة أخرى، فيمكنك تقديم طلب جديد. قد تتم إحالتك لتقييم أهليتك مرة أخرى، ولكن الطلبات المقدمة من اللاجئين وطالبي اللجوء الآخرين الذين لم يتم تقييمهم بعد ستحظى بالأولوية على أولئك الذين تم تقييمهم سابقًا و/أو تلقوا المساعدة بالفعل.

إذا تم تقييمك سابقًا على أنك غير مؤهل للحصول على المساعدة النقدية، فلن يتم تقييم طلب جديد إلا إذا كانت هناك تغييرات كبيرة في وضعك المعيشي، مثل تدهور ظروف المعيشة أو الصحة أو خسارة الدخل.

فتح حساب بنكي

لا تستطيع المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين فتح حسابات مصرفية للاجئين وطالبي اللجوء. يمكن للاجئين وطالبي اللجوء التوجه مباشرة إلى البنوك لتقديم طلب فتح حساب مصرفي، ولكن سيتعين عليهم إظهار المستندات التالية للبنك:

• وثيقة هوية أصلية من المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين صالحة لمدة تزيد عن ستة أشهر.
• رسالة دعم من صاحب العمل وفقًا لهذا النموذج.
• رسالة دعم من المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين

إن الموافقة على طلبك أو رفضه من قِبَل البنك متروكة لفرع البنك نفسه. ولا تستطيع المفوضية دعمك في هذه العملية. وإذا رفض أحد الفروع طلبك، فقد تفكر في التوجه إلى فرع آخر، أو التفكير في خيارات أخرى مثل مقدمي الخدمات المالية غير المصرفية. وهناك العديد من مقدمي الخدمات المالية غير المصرفية الخاضعين لتنظيم البنك المركزي الماليزي (BNM) الذين يقدمون خدمات مثل المحافظ الإلكترونية وبطاقات VISA أو Mastercard المدفوعة مسبقًا.

يرجى ملء هذا النموذج إذا كنت ترغب في طلب خطاب دعم من المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين لفتح حساب مصرفي، أو إذا كان لديك بالفعل حساب مصرفي وتحتاج إلى مساعدة المفوضية لحل مشكلة مع البنك الخاص بك، فيرجى تقديم معلومات الاتصال بفرع البنك، مثل اسم وعنوان البريد الإلكتروني لموظفي البنك.

معلومات للشركات

يمكن لأي شخص التحقق من بطاقة هوية المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين من خلال تنزيل تطبيق UNHCR Verify Plus للهاتف المحمول، وذلك من خلال الخطوات التالية:

• ابحث عن “UNHCR Verify Plus” وقم بتنزيله في متجر Google Play Store أو Apple App Store
• قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني
• وجه الكاميرا نحو رمز الاستجابة السريعة المعروض على بطاقة هوية المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين الموجودة في متناول اليد (قد لا تعمل رموز الاستجابة السريعة على النسخ الممسوحة ضوئيًا أو النسخ المصورة من بطاقة هوية المفوضية اعتمادًا على جودة المسح الضوئي أو النسخة المصورة)
• تأكد من أن التفاصيل المعروضة في الطلب تتطابق مع التفاصيل الموجودة على بطاقة هوية المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين

إن استخدام تطبيق Verify Plus هو الطريقة الوحيدة للتحقق من وثائق هوية المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين. ولا تستطيع المفوضية التحقق من وثائق هوية المفوضية الخاصة بشكل منفصل.