راه حل هایی برای پناهندگان
آیا می توانم به خانه برگردم یا اسکان مجدد داده شوم؟

سوالات متداول
از کجا می توانم اطلاعات مربوط به اسکان مجدد در کشور سوم را که تحت نظر کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد است را پیدا کنم؟
کتاب راهنمای اسکان مجدد کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد اطلاعات مفصلی را در مورد سیاست و نحوه اسکان مجدد کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل را ارائه می دهد. کشورهای اسکان مجدد سیاست ها و برنامه های خود را در فصل های جداگانه مربوط به هر کشور شرح داده اند. کتاب راهنمای اسکان مجدد یک منبع قابل دسترس برای همه است و در آدرس زیر می توانید آن را بیابید: https://www.unhcr.org/46f7c0ee2.pdf
“طبقه بندی انواع نحوه اقدام” مربوط به اسکان مجدد در فصل ٦ کتاب راهنمای اسکان مجدد کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد توضیح داده شده است. با کلیک روی لینک زیر می توانید این فصل را مطالعه کنید: https://www.unhcr.org/3d464e842.html
زمان کار بخش پاسخگویی به سوالات مربوط به واحد راه حل های پایا (DSU) در کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد چه روزهایی است؟
دفتر پیشخوان واحد راه حل های پایا (DSU) برای همیشه بسته است. ما از شما تقاضا داریم که لطفا صبر و شکیبایی داشته باشید زیرا کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در تلاش است تا روشهای موثرتری را برای رسیدگی به درخواست ها ایجاد کند.
چگونه می توانم با واحد راه حل های پایا (DSU) تماس بگیرم تا در مورد پرونده خود صحبت کنم؟
نیازی به مراجعه حضوری به دفتر یا ارسال نامه، فکس یا ایمیل نیست. با این حال ، بسیار مهم است که اطلاعات تماس – شماره تلفن ها (همچنین اگر از واتساپ استفاده می کنید لطفاً به آن اشاره کنید) و آدرس های ایمیل – خود را همیشه با کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد به روز رسانی کنید، بنابراین سازمان می تواند هر زمان که نیاز باشد با شما قرار ملاقات ترتیب دهد.
اگر پرونده من توسط واحد راه حل های پایا (DSU) بررسی و به ایالات متحده آمریکا ارسال شده باشد، برای پیگیری با چه کسی تماس بگیرم؟
مرکز پشتیبانی اسکان مجدد (RSC) برای دولت ایالات متحده آمریکا کار می کند و به پناهندگان کمک می کند تا برنامه های اسکان مجدد را برای بررسی مقامات ایالات متحده تکمیل کنند. شما می توانید با تماس به شماره تلفن ٦٠٣٢١٤١٥٨٤٦+ یا با ارسال ایمیل به آدرس KLInquires@rescue.org با مرکز پشتیبانی اسکان مجدد ارتباط برقرار کنید.
بعد از مصاحبه ثبت نام، چه مدت طول می کشد تا من شناسایی و اسکان داده شوم؟
افرادی که در کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد ثبت نام کرده اند، مرحله تعیین وضعیت پناهندگی را پشت سر خواهند گذاشت که در طی آن قبل از تصمیم گیری در مورد پناهنده بودن اشخاص ارزیابی عمیقی در مورد نیاز فرد به حمایت های بین المللی انجام می شود. فقط افرادی که توسط کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد به عنوان پناهنده تعیین می شوند می توانند برای اسکان مجدد در نظر گرفته شوند. مدت زمان پردازش برای تعیین وضعیت پناهندگی و در صورت امکان اسکان مجدد، بسته به هر پرونده متفاوت است.
من کارت پناهندگی خود را دریافت کرده ام. چه موقع برای مصاحبه اسکان مجدد با من تماس گرفته می شود؟
صرفا داشتن کارت پناهندگی به معنای واجد شرایط بودن برای اسکان مجدد نیست. به علاوه، طول مدت اقامت در مالزی نیز یک پناهنده را واجد شرایط اسکان مجدد نمی سازد. “طبقه بندی انواع نحوه اقدام” اسکان مجدد به صورتیکه که در فصل ٦ کتاب اسکان مجدد کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد توضیح داده شده است. با کلیک بر روی لینک زیر می توانید این فصل را بخوانید: https://www.unhcr.org/3d464e842.html
در نهایت، به دلیل محدودیت سهمیه اسکان مجدد، موارد با توجه به ضرورت و شدت نیاز به محفاظت و اسکان مجدد الویت بندی می گردند.
من نامه ای دریافت کردم تا من را مطلع کند که در حال حاضر واجد شرایط اسکان مجدد نیستم. این به چه معناست و چه کاری باید انجام دهم؟
این بدان معناست که کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در حال حاضر قادر به ارجاع پرونده شما به یک کشور اسکان مجدد نیست. اما با اینحال، این به معنای تغییر وضعیت پناهندگی شما نیست. شما همچنان از کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد خدمات محافظت و همیاری بین المللی را دریافت خواهید کرد.
در طول مصاحبه اسکان مجدد، می توانم بپرسم پرونده من برای کدام کشور اقدام می شود؟
بله، شما می توانید. کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد تمایلات خانواده شما و معیارهای کشورهای مختلف اسکان مجدد را در نظر می گیرد. این اطلاعات به کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در انتخاب مناسب یک کشور اسکان مجدد برای خانواده شما کمک می کند.
آیا می توانم درخواست اسکان مجدد به کشور مورد نظر خود را بدهم؟
اگرچه کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد اولویت کشور اسکان مجدد پناهندگان را در نظر خواهد گرفت، اما تصمیم نهایی اینکه اسکان مجدد پناهنده برای کدام کشور اقدام شود با کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد خواهد بود. هنگام تصمیم گیری، کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد هرگونه نیازهای مختص به پناهندگان و همچنین خانواده آنها را در نظر می گیرد.
آیا می توانم کشور اسکان مجدد را که برای من انتخاب شده است نپذیرم؟ پس از نپذیرفتن کشور انتخاب شده برای من، چه اتفاقی برای پرونده ام می افتد؟
اگر شما تصمیم بگیرید که برای اسکان مجدد در یک کشور خاص در نظر گرفته نشوید، شما خود را با ریسک محروم شدن از پروسه های اسکان مجدد دیگر مواجه می کنید. اگر تصمیم بگیرید پرونده خود را از کشور اسکان مجدد که پرونده شما را مصاحبه کرده و پذیرفته است انصراف دهید، کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد درمورد پیامدها و عواقب این انصراف به شما مشاوره می دهد. کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد ممکن است قادر به اقدام مجدد پرونده شما برای کشور مورد نظرتان نباشد و این تصمیم گیری که پرونده شما برای اسکان مجدد در نظر گرفته شود با هر کدام از دیگر کشورهای اسکان مجدد خواهد بود.
من مصاحبه اسکان مجدد خود را به پایان رسانده ام. چه زمانی برای مصاحبه با کشور اسکان مجدد با من تماس گرفته می شود؟
هدف از مصاحبه اسکان مجدد ارزیابی پرونده شما جهت اسکان مجدد است. پس از مصاحبه اسکان مجدد، پرونده شما قبل از تصمیم گیری در مورد اینکه آیا باید برای اسکان مجدد اقدام شود یا خیر، بررسی خواهد شد. زمان مورد نیاز برای این فرایند از پرونده ای به پرونده دیگر متفاوت است. اگر پرونده شما پس از آن برای ایالات متحده آمریکا اقدام شود، مرکز پشتیبانی اسکان مجدد (RSC) با شما تماس می گیرد تا تاریخ مصاحبه تان را با مرکز پشتیبانی اسکان مجدد اطلاع دهد. برای کشورهای دیگری غیر از ایالات متحده آمریکا، کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد برای اطلاع رسانی در مورد تاریخ مصاحبه با مقامات آن کشور اسکان مجدد با شما تماس خواهد گرفت.
کشور اسکان مجدد با من تماس نگرفته است. چه زمانی با من تماس خواهند گرفت؟
مدت زمان پردازش برای اسکان مجدد طولانی و غیر قابل پیش بینی است. این به دستورالعمل ها و اولویت های کشور اسکان مجدد بستگی دارد و خارج از کنترل کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد ملل می باشد.
من از واحد راه حل های پایا (DSU) تماسی دریافت کردم و به من اطلاع دادند که پرونده من برای اسکان مجدد ‘در حالت تعلیق’ است. چگونه می توانم اطلاعات بیشتری کسب کنم؟
با توجه به نیاز حفظ محرمانگی، کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد نمی تواند همیشه برای هر شخص توضیح دهد که چرا پرونده آنها متوقف شده است. پرونده ها به دلایل مختلف می توانند در حالت تعلیق بمانند. با این حال، هنگامی که دلیل به طور کامل ارزیابی، روشن و حل شود، فرآیند اسکان مجدد شما از سر گرفته خواهد شد. مراجعه کردن به کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد یا مرتباً سوال پرسیدن درمورد پرونده تان تغییری در این امر ایجاد نمی کند و به سریعتر پیش رفتن پرونده شما کمکی نمی کند.
پرونده من برای اسکان مجدد ایالات متحده آمریکا اقدام شد. من جزو پرونده های جعل هویت در سال ۲۰۱۲ بودم. من اعتراف کردم و پرونده ام متوقف شد. چه زمانی مصاحبه و اسکان داده می شوم؟
کسانی که در جریان جعل هویت دخیل بوده اند در مارس و آوریل ۲۰۱۹ توسط افسران وزارت امنیت داخلی امریکا (DHS) مصاحبه شده اند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد پرونده خود، لطفاً از طریق تماس با شماره تلفن ٦٠٣٢١٤١٥٨٤٦+ یا با ارسال ایمیل به KLInquires@rescue.org با مرکز پشتیبانی اسکان مجدد (RSC) تماس بگیرید.
من معاینات پزشکی خود را به پایان رسانده ام اما سازمان بین المللی مهاجرت (IOM) از من خواسته است که برای معاینات دیگری مراجعه کنم. چرا؟
کشورهای اسکان مجدد نیاز به معاینات پزشکی به روز شده برای پناهندگان دارند. پناهندگان بسته به سیاست های کشور اسکان مجدد، احتمالاً قبل از عزیمت بیش از یک بار تحت معاینه قرار می گیرند.
چرا روند اسکان مجدد من اینقدر طولانی شده است؟
اسکان مجدد برای همه افراد مورد نظر یک پروسه زمانبر است و مدت زمان پردازش به دلیل قوانین متفاوت مهاجرت، اولویت ها و منابع مختلف، از کشوری به کشور دیگر متفاوت است. پیش بینی اینکه از زمان مصاحبه اسکان مجدد با کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد تا زمان عزیمت چه مدت طول می کشد، بسیار دشوار است. مسائلی مانند تولد، ازدواج، بارداری، طلاق و حضانت، ثبت نام، مرگ باید قبل از وقوع اسکان به درستی ارزیابی و حل شوند.
خانواده من هنوز منتظر مرحله راه حل پایا هستند. آیا من می توانم روند اسکان مجدد خود را ادامه دهم؟ چه اتفاقی برای خانواده ام خواهد افتاد؟ آیا کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد برای به هم پیوستن خانواده من در کشور اسکان مجدد کمک خواهد کرد؟
کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد حامی به هم پیوستن مجدد خانواده و بازیابی روابط حمایتی است و خانواده ها را از هم جدا نمی کند. این مسئله مهم است که شما در مورد اعضای خانواده ثبت نشده به کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد اطلاع دهید. جلسه مشاوره ای در مورد پیامدها و عواقب آن به خانواده ارائه خواهد شد.
اگر من با یک غیر پناهنده ازدواج کرده باشم، آیا همسر و فرزندانم می توانند کارت کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد را دریافت کنند و با من اسکان داده شوند؟
اسکان مجدد پناهنده ای که با یک غیر پناهنده ازدواج می کند در اولویت کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد نیست. اگر با یک غیر پناهنده ازدواج کرده اید، ممکن است به شما اجازه اقامت یا تابعیت بالقوه در کشور همسرتان را بدهند. ازدواج با همسر غیر پناهنده توسط کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد به دقت مورد ارزیابی قرار می گیرد تا قبل از در نظر گرفتن اسکان مجدد، انتخاب های موجود برای آن شخص و وضعیت کل خانواده تعیین گردد. اگر همسر شما شهروند مالزی است، واحد راه حل های پایا پرونده شما را به واحد حفاظت ارجاع می دهد، که جنبه های شهروندی شما و فرزندان شما را بررسی خواهد کرد.
من در یک ازدواج چند همسری هستم. آیا می شود همسرانم با من اسکان داده شوند؟
چند همسری تقریباً در همه کشورهای اسکان مجدد غیرقانونی است و بنابراین اگر پناهندگان قصد ادامه ازدواج چند همسری را دارند، نمی توان آنها را اسکان داد. کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در مورد چشم انداز اسکان مجدد هر خانواده به طور جداگانه به آنها مشاوره داده و خانواده ها باید بهترین مقدمات را برای همسران و فرزندانشان در نظر بگیرند.
من توسط یک کشور اسکان مجدد رد پذیرش شده ام. بعد از این چه اتفاقی خواهد افتاد؟
پرونده شما به طور خودکار مجدداً به کشور اسکان مجدد دیگری ارسال نمی شود. با این حال، کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد با در نظر گرفتن نیازهای خاص خانواده شما، ارزیابی مجدد را به صورت موردی انجام می دهد. با توجه به معیارهای متنوع کشورهای مختلف اسکان مجدد، نباید تصور کنید که اگر شما توسط کشوری رد پذیرش شده اید، توسط کشور دیگری پذیرفته خواهید شد.
از طرف کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد به من یک برنامه حمایت مالی و هم یک فرصت اسکان مجدد پیشنهاد شده است. اگر برنامه حمایت مالی را انتخاب کنم، آیا می توانم موقعیت اسکان مجدد خود را به دیگر اعضای خانواده خودم یا دیگراعضای انجمن بدهم؟
اقدام اسکان مجدد یک فرد یا خانواده بر اساس ارزیابی وجود نیاز به اسکان مجدد است. کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد خانواده ای را که به راه حل پایای دیگری دسترسی دارد برای اسکان مجدد حمایت نخواهد کرد.
از کجا می توانم اطلاعات مربوط به بازگشت داوطلبانه به کشور خود را در حیطه اختیارات کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد پیدا کنم؟
کتاب راهنمای بازگشت داوطلبانه سازمان کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد اطلاعات دقیق در مورد سیاست و عملکرد بازگشت داوطلبانه کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد را ارائه می دهد. کتاب راهنما یک منبع در دسترس عموم است و می توانید آن را در اینجا بیابید: https://www.unhcr.org/en-my/publications/legal/3bfe68d32/handbook-voluntary-repatriation-international-protection.html?query=handbook%20voluntary%20repatriation
من در کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد ثبت نام کرده ام و تمایل دارم به کشور خود برگردم. چگونه کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد می تواند کمک کند؟
اگر می خواهید به کشور خود برگردید، می توانید کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد را از تمایل خود برای بازگشت مطلع کنید:
(۱) دسترسی به سازمان کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در هر زمانی از ساعت ۸ صبح الی ۱۲ شب، دوشنبه الی جمعه
(۲) مطلع کردن افسر کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در خلال هر یک از قرار ملاقات های شما با کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد
(۳) تماس با واحد راه حل های پایا به شماره ٠٣٢١١٨٤٨٠٠ -> “٢” را فشار دهید.
(۴) مراجعه به سفارت خود (توجه: این فقط در صورتی است که شما با انجام آن مشکلی نداشته باشید)
یا
(۵) مراجعه حضوری به سازمان بین المللی مهاجرت (IOM).
به محض دریافت اطلاعاتی درمورد قصد بازگشتتان، کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در تاریخ بعدی قرار ملاقات شما برای مشاوره داوطلبانه بازگشت به کشور با شما تماس می گیرد. در طول جلسه مشاوره، در مورد گزینه ارزیابی شدن تحت برنامه همیاری در بازگشت داوطلبانه و استقرار مجدد (AVRR) به شما مشاوره داده خواهد شد. برنامه همیاری در بازگشت داوطلبانه و استقرار مجدد توسط سازمان بین المللی مهاجرت اداره می شود، که از طریق آن می توان خروج شما را تسهیل کرد. اگر پس از جلسه مشاوره هنوز تصمیم به بازگشت به کشور خود را دارید، کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد یک فرم بازگشت داوطلبانه به کشور (VRF) را برای تسهیل خروج از مالزی به شما ارائه می دهد. کل این فرآیند ممکن است بین ١ تا ٣ ماه طول بکشد. این بستگی دارد به این که آیا همه اسناد و مدارک مورد نیاز موجود است یا خیر و همچنین به نحوه مدیریت تدارکات مورد نظر. شما باید جریمه مجوز خروج و هزینه ویزای مخصوص که به ازای هر متقاضی ۱۰۰ رینگت است را متحمل شوید.
آیا کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در همان روز که من قصد خود را برای بازگشت به کشور خود به سازمان اطلاع داده ام، می تواند فرم بازگشت داوطلبانه به کشور (VRF) برای من صادر کند؟
با توجه به فرایندها و بازه های زمانی در بالا ذکر شده، کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد قادر به صدور فرم بازگشت داوطلبانه به کشور (VRF) در همان روزی که اطلاعات مربوط به قصد شما برای بازگشت را دریافت می کند، نخواهد بود. لطفاً قبل از شرکت در جلسه مشاوره بازگشت داوطلبانه به کشور، بلیط پرواز خود را خریداری نکنید زیرا ممکن است باطل گردد. در جلسه مشاوره در مورد روش های مهاجرت برای خروج از مالزی،از جمله زمانی که باید بلیط پرواز خود را خریداری کنید، به شما توصیه می گردد.
درخواست من برای پناهندگی رد شد و اکنون تمایل دارم به کشور خود بازگردم. آیا کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد می تواند کمک کند؟
بهتر است برای مشاوره به سازمان بین المللی مهاجرت مراجعه کنید. متقاضیان باید هزینه های درخواست مجوز خروج و جریمه و همچنین برای یک ویزای مخصوص را بپردازند. کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد قادر به ارائه فرم بازگشت داوطلبانه (VRF) نخواهد بود.
من در جلسه مشاوره بازگشت داوطلبانه به کشور با واحد راه حل های پایا شرکت کرده ام. آیا می توانم پس از آن با واحد راه حل های پایا تماس بگیرم و در مورد مقدمات بازگشت خود پیگیری کنم؟
برای برقراری ارتباط با واحد راه حل های پایا نیازی به مراجعه حضوری به دفتر، یا ارسال نامه، فکس یا ایمیل نیست. کارکنان واحد راه حل های پایا در صورت نیاز به حل مسائل در دست بررسی جهت ارزیابی بیشتر و یا کمک به بازگشت شما با شما تماس خواهند گرفت. بنابراین بسیار مهم است که اطلاعات تماس – تمام شماره تلفن ها (لطفاً در صورت استفاده از واتساپ به آن نیز اشاره کنید) و آدرس های ایمیل – خود را با کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد به روز کنید، تا کارمندان در هر زمان که لازم باشد با شما تماس بگیرند.
من نمی توانم به کشور خودم برگردم زیرا ناامن است، اما آیا کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد می تواند مرا به یک کشور همسایه وطن من بفرستد؟
بازگشت داوطلبانه به معنای بازگشت به کشور خود به صورت داوطلبانه و تحت شرایط بی خطری و با احترام است. کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد سفر به یک کشور همسایه را فراهم، کمک یا تسهیل نمی کند.
زندگی کردن در مالزی برای من بسیار دشوار است. تمایل دارم به کشور دیگری بروم. آیا کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد می تواند برای من فرم بازگشت داوطلبانه (VRF) را صادر کند؟
فرم بازگشت داوطلبانه (VRF) تنها در صورتي كه فرد قصد بازگشت به كشور مبدا را اعلام کند، صادر مي شود.
اگر من در معرض خطر بازگشت بالاجبار به کشور مبدا خود باشم آیا کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد می تواند کمک کند؟
کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد از فرد دفاع خواهد کرد تا از تبعید وی به کشور مبدا جلوگیری کند، به خصوص اگر دلایلی وجود داشته باشد که باور داشته باشد که در صورت بازگشت زندگی آن شخص در معرض خطر است.