ستبدأ المفوضية بالاتصال باللاجئين وطالبي اللجوء للتواصل مع المكتب من أجل تجديد الوثائق ومقابلات التسجيل. في ضوء أمر تقييد الحركة المشروط (CMCO) والاجراءات القياسية الموحدة الخاصة به ، ستبدأ المفوضية في الاتصال بالأفراد داخل منطقتي كوالالمبور وسيلانجور فقط. من فضلك لا تأتي إلى المكتب حتى يتم الاتصال بك من قبل المكتب.
ستبدأ المفوضية بالاتصال بالأفراد من ولايات أخرى خارج كوالالمبور وسيلانجور بمجرد السماح بالسفر بين الولايات. لا تأتي إلى المفوضية إذا كنت لا تسكن داخل كوالالمبور أو سيلانجور.
سيتم تزويد أولئك الذين تم الاتصال بهم لتحديد موعد بالتاريخ والوقت للقدوم الى المكتب. سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة للتأكيد تحتوي على تاريخ ووقت موعدك. ستحتاج إلى إظهار رسالة التأكيد النصية القصيرة في مركز الاستقبال قبل أن يُسمح لك بالدخول. سيُطلب من الذين يأتون إلى المكتب بدون مواعيد المغادرة على الفور.