مكتب المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين ليس مفتوحًا بعد للزيارات أو لمن ليس لديهم مواعيد.
تقوم المفوضية حاليًا بالاتصال باللاجئين وطالبي اللجوء في جميع أنحاء ماليزيا للتواصل مع المكتب لتحديد المواعيد بما يتماشى مع إجراءات التشغيل الموحدة الخاصة بـكوفيد-19.
فقط اللاجئين وطالبي اللجوء الذين لديهم موعد يمكنهم التوجه إلى المكتب. إذا لم يتم تحديد موعد لك فلا تأتي إلى المفوضية. إذا كنت قد تلقيت مكالمة فائتة من المفوضية ، يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال بك مرة أخرى. ليست هناك حاجة للاتصال بالمكتب إذا تلقيت مكالمة فائتة من المفوضية. إذا كانت وثيقة المفوضية الخاصة بك تنص على تاريخ انتهاء الصلاحية ، فلا تأتي للمكتب تاريخ انتهاء الصلاحية. يرجى انتظار اتصال المفوضية بك لتحديد موعد لتجديد وثائقك.
بمجرد استدعائك لتحديد موعد ، سيتم تزويدك بالتاريخ والوقت للتواصل مع المكتب. قبل موعدك ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة للتأكيد تحتوي على تاريخ ووقت موعدك. ستحتاج إلى إظهار رسالة التأكيد النصية القصيرة في مركز الاستقبال قبل أن يُسمح لك بالدخول. سيُطلب من أولئك الذين يأتون إلى المفوضية بدون مواعيد المغادرة على الفور.
يرجى ملاحظة ارتداء الكمامة في جميع الأوقات واتباع إجراءات التشغيل الموحدة الخاصة بـكوفيد-19. إذا كنت تشعر بتوعك قبل الموعد أو يوم الموعد ، فلا تحضر إلى المكتب. يرجى الاتصال بالخط الساخن للتسجيل 60176143810+ (08:00 صباحًا – 4:00 مساءً / من الاثنين إلى الجمعة) لإبلاغ المفوضية بأنه سيتم إعادة تحديد موعدك.
يرجى التأكد من تحديث رقم هاتفك حتى تتمكن المفوضية من الاتصال بك لتحديد موعد. يمكن تحديث أرقام الهواتف هنا.
ستقوم المفوضية بالإبلاغ عن أي معلومات أو تغيير يتعلق بالوصول إلى المكتب من خلال موقع الويب refugeemalaysia.org ، يرجى التحقق منه بانتظام.