أسئلة وأجوبة المقابلات عن بعد

How does a remote interview work?

هذه هي الخطوات:

  1. سوف تتصل المفوضية لتقييم ما إذا كان وضعك مناسبًا لإجراء مقابلة عن بُعد. سيعتمد هذا على مدى توفر الإنترنت وائتمان الهاتف المحمول والخصوصية. سيُطلب منك أيضًا أسئلة لتأكيد هويتك وستطلب المفوضية موافقتك على إجراء مقابلة عن بُعد.
  2. إذا كنت لا تشعر بالراحة تجاه أساليب المقابلة عن بُعد ، ولا توافق على العملية ، فالرجاء عدم القلق. سنعيد جدولة موعدك بمجرد أن نتمكن من استضافتك في المكتب.
  3. إذا وافقت على المقابلة عن بُعد ، فستتلقى رسالة نصية قصيرة من المفوضية تؤكد تفاصيل مقابلتك.
  4. قبل يوم واحد من مقابلتك أو في نفس اليوم ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة من المفوضية تحتوي على كلمة مرور لمرة واحدة (OTP). لحماية نفسك من المحتالين ، يرجى عدم مشاركة كلمة المرور هذه مع أي شخص.
  5. يتم استخدام OTP كشكل من أشكال التحقق قبل المقابلة منذ أغسطس 2021.
  6. عندما يتصل موظف المقابلة من المفوضية ، اطلب منهم أن يعرف مكتب المدعي العام أن المتصل هو موظف حقيقي للمفوضية. إذا قدموا لك كلمة المرور صحيحة ، فتابع المقابلة. إذا كانت لا تتطابق مع كلمة المرور التي تلقيتها من الرسائل القصيرة للمفوضية ، فيرجى إيقاف المقابلة وإبلاغ المفوضية عند الاتصال بك لتحديد موعد جديد.
  7. تستخدم المفوضية طرقًا مختلفة لإجراء المقابلات عن بُعد باستخدام: 1) Microsoft Teams, 2) Signal, و 3) مكالمات هاتفية “ثلاثية”.

How can I know that the SMS I received is from UNHCR?

يجب أن يظهر مرسل الرسالة كـ “62033” وهو مزود خدمة عام. ستشير الرسالة القصيرة إلى “مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين” متبوعة بكلمة المرور المكونة من خمسة أرقام لمرة واحدة (OTP). يرجى الملاحظة أنه إذا تلقيت رسالة نصية قصيرة من أي رقم هاتف محمول آخر يبدأ برقم هاتف محمول مثل “017- …” أو “013- …” فهذا يعني أنها ليست من الحساب الرسمي للمفوضية. يتم استخدام OTP كشكل من أشكال التحقق قبل المقابلة منذ أغسطس 2021.

What do I need for a remote interview?

تستخدم المفوضية طرقًا مختلفة لإجراء المقابلات عن بُعد: 1) مكالمات مقابلات الفيديو (باستخدام Microsoft Teams و / أو Signal) ، و 2) مكالمات هاتفية “ثلاثية” (باستخدام خط الهاتف الخاص بك).

+ مكالمة مقابلة عبر الفيديو (Microsoft Teams و / أو Signal)

لمكالمات الفيديو الجماعية ، سيُطلب منك تنزيل Microsoft Teams و Signal.

  • Microsoft Teams

لتنزيل Microsoft Teams على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر هنا.

لتنزيل Microsoft Teams على هاتفك الذكي ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

 

لمستخدمي IOS: ابحث عن Microsoft Teams وانقر فوق زر التثبيت.

 

لمستخدمي Android: ابحث عن Microsoft Teams وانقر فوق زر التثبيت.

 

بمجرد اكتمال التثبيت ، لن تحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب.

 

  • Signal

لتنزيل تطبيق Signal على هاتفك الذكي ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

 

تطبيق Signal متاح في كل من متجر Google Play ومتجر تطبيقات Apple. الكلمة المفتاحية هي – Signal Private Messenger.

 

بعد تثبيت التطبيق ، انقر فوق متابعة لاكمال إنشاء حسابك.

 

اضغط على متابعة عندما يطلب تطبيق Signal الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك.

 

أدخل رقم هاتفك ثم انقر فوق التالي. تأكد من أن الدولة المختارة هي “ماليزيا”.

 

سوف تتلقى رمز رسالة نصية قصيرة من تطبيق Signal. أدخل الرمز بشكل صحيح.

 

تابع إعداد ملفك الشخصي في Signal.

 

اكتمل التثبيت. يمكنك الآن استخدام signal الخاص بك.

 

+ مكالمة هاتفية ثلاثية

بدلاً من ذلك ، إذا لم تتمكن من حضور مقابلة عن بُعد باستخدام بيانات الجوال / wifi ، فقد يتم الاتصال بك لإجراء مقابلة عن بُعد باستخدام مكالمة هاتفية “ثلاثية”. سيتصل بك موظف المقابلة مباشرة على خط الهاتف الخاص بك وسيتم إجراء المقابلة عبر مكالمة صوتية. سيكون المترجم على نفس الخط لضمان التواصل السلس.

How can I submit documentation in a remote interview?

يرجى إعلام موظف المقابلة أثناء المقابلة وسيقومون بإرشادك حول كيفية تقديم المستندات.

Is a remote interview different from being interviewed in the office?

الاختلاف الوحيد هو أنه ستتم مقابلتك في مساحتك الخاصة ، من أجل سلامتك وصحتك ورفاهيتك.

What happens if I choose not to be interviewed remotely?

ستتم مقابلتك عندما تكون مكاتب المفوضية مستعدة لاستقبالك بالطريقة الأكثر أمانًا لصحتك ورفاهيتك.

What if I cannot attend the interview on the date appointed by UNHCR?

عندما تتلقى مكالمة من المفوضية لتحديد موعد المقابلة ، يمكنك إخبار الموظف إذا كنت تفضل تاريخًا أو وقتًا مختلفًا للمقابلة.

في يوم المقابلة الفعلية ، يرجى الرد على مكالمة المقابلة في يوم موعدك والتحقق من أن مكالمتك من المفوضية باستخدام OTP الذي تلقيته (انظر أعلاه). بمجرد التأكد من أن المتصل هو من قبل مفوضية شؤون اللاجئين ، اطلب من موظف المقابلة إعادة تحديد موعدك.

What if I missed the call for my remote interview?

سنحاول دائمًا أن يتصل بك الموظف عدة مرات خلال الفترة الزمنية لمقابلتك. إذا فاتتك مكالماتنا ، فيرجى إرسال رسالة أو معاودة الاتصال بنا. سيتصل بك فريقنا لاحقًا لمحاولة إعادة تحديد موعدك إلى الوقت المناسب لك.