سوالات متداول در مورد مصاحبه های از راه دور
How does a remote interview work?
مراحل به شرح زیر می باشد:
- کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد برای بررسی اینکه آیا شرایط شما برای مصاحبه از راه دور مناسب است یا خیر تماس خواهد گرفت. این بستگی به دسترسی به اینترنت، اعتبار تلفن همراه و حریم خصوصی خواهد داشت. همچنین از شما سوالاتی برای تأیید هویت تان پرسیده خواهد شد و کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در مورد رضایت شما برای مصاحبه از راه دور سوال می کند.
- اگر با روشهای مصاحبه از راه دور احساس راحتی نمی کنید و با این روند احساس رضایت ندارید، لطفا نگران نباشید. زمانی که ما بتوانیم به صورت حضوری در سازمان پذیرای شما باشیم، مجدد به شما نوبت خواهیم داد.
- در صورت موافقت شما با مصاحبه از راه دور، یک پیامک از کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد دریافت خواهید کرد که جزئیات مصاحبه شما را تأیید می کند.
- یک روز قبل یا در روز مصاحبه تان، شما پیامکی از کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد با رمز یکبار مصرف (OTP) دریافت خواهید کرد. برای محافظت از خود در برابر کلاهبرداران، لطفاً این رمز عبور را با هیچ کس به اشتراک نگذارید.
- استفاده از رمز یکبار مصرف به عنوان یک نوع تأییدیه قبل از مصاحبه از آگوست ۲۰۲۱ برقرار شده است.
- هنگامی که مصاحبه کننده کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد تماس می گیرد، از آنها بخواهید که این رمز یکبار مصرف را برای شما بازگو کنند تا اطمینان حاصل شود که تماس گیرنده حقیقتا یک کارمند کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد است. اگر آنها رمز یکبار مصرف صحیح را به شما ارائه دادند، سپس به مصاحبه ادامه دهید. اگر با رمز عبوری که از طریق پیامک کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد دریافت کرده اید مطابقت ندارد، لطفاً مصاحبه را متوقف کنید و هنگامی که برای قرار ملاقات جدید با شما تماس گرفته شد به کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد اطلاع دهید.
- کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد برای انجام مصاحبه های از راه دور از روش های مختلفی استفاده می کند : ۱) اپلیکیشن مایکروسافت تیمز (Microsoft Teams)، ۲) اپلیکیشن سیگنال، و ۳) تماس های تلفنی “سه طرفه”.
How can I know that the SMS I received is from UNHCR?
فرستنده پیامک باید به صورت “۶۲۰۳۳” نمایش داده شود که یک ارائه کننده خدمات عمومی است. در پیامک “کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد” و سپس رمز پنج رقمی یکبار مصرف (OTP) قید می شود. لطفاً توجه داشته باشید که در صورت دریافت پیامک از هر شماره تلفن همراه دیگری که با شماره هایی مانند “…-۰۱۷” یا “…-۰۱۳” شروع می شود، این بدان معناست که از طرف کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد نیست. استفاده از رمز یکبار مصرف به عنوان یک نوع تأییدیه قبل از مصاحبه از آگوست ۲۰۲۱ برقرار شده است.
What do I need for a remote interview?
کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد از روش های مختلفی برای انجام مصاحبه های از راه دور استفاده می کند: ۱) تماس های تصویری کنفرانس (با استفاده از مایکروسافت تیمز و/یا سیگنال)، و ۲) تماس های تلفنی “سه طرفه” (با استفاده از خط تلفن شما).
+ تماس تصویری کنفرانس (مایکروسافت تیمز و/یا سیگنال)
برای تماس های تصویری کنفرانس، از شما خواسته می شود تا مایکروسافت تیمز و سیگنال را دانلود کنید.
- مایکروسافت تیمز
برای دانلود مایکروسافت تیمز (Microsoft Teams) در کامپیوتر خود، اینجا را کلیک کنید.
برای دانلود مایکروسافت تیمز (Microsoft Teams) در تلفن هوشمند خود، لطفا مراحل زیر را دنبال کنید:
برای کاربران آیفون (IOS): مایکروسافت تیمز (Microsoft Teams) را جستجو کرده و روی گزینه نصب کلیک کنید.
برای کاربران اندروید: مایکروسافت تیمز (Microsoft Teams) را جستجو کرده و روی گزینه نصب کلیک کنید.
پس از اتمام نصب، شما نیازی به ثبت نام برای حساب کاربری ندارید.
- سیگنال
برای دانلود سیگنال (Signal) در تلفن هوشمند خود، لطفا مراحل زیر را دنبال کنید:
سیگنال هم در گوگل پلی استور و هم در اپلیکیشن اپل استور در دسترس می باشد. اسم کامل به این صورت است – پیام رسان خصوصی سیگنال (Signal Private Messenger) .
پس از نصب برنامه، برای ایجاد حساب کاربری خود روی گزینه ادامه کلیک کنید.
وقتی سیگنال درخواست می کند تا به مخاطبین شما دسترسی پیدا کند ، گزینه ادامه را فشار دهید.
شماره تلفن خود را وارد کرده و سپس روی گزینه next کلیک کنید. اطمینان حاصل کنید که کشور انتخاب شده “مالزی” است.
شما یک کد پیامکی از سیگنال دریافت خواهید کرد. کد را به درستی وارد کنید.
با تنظیم مشخصات خود در سیگنال ادامه دهید.
تنظیمات کامل شده است. شما اکنون می توانید از سیگنال خود استفاده کنید.
+ تماس تلفنی سه طرفه
از طرف دیگر، اگر نمی توانید با استفاده از اینترنت دیتا تلفن همراه یا اینترنت وایفای (data/wifi) در مصاحبه از راه دور شرکت کنید، ممکن است از شما خواسته شود تا از طریق تماس تلفنی “سه طرفه” مصاحبه از راه دور را انجام دهید. مصاحبه کننده مستقیماً با خط تلفن شما تماس خواهد گرفت و مصاحبه به صورت یک تماس صوتی انجام خواهد شد. مترجم نیز در همان خط خواهد بود تا از برقراری ارتباط مناسب اطمینان حاصل کند.
How can I submit documentation in a remote interview?
لطفاً مصاحبه کننده خود را در طول مصاحبه مطلع کنید و آنها به شما نحوه ارائه مدارک را آموزش خواهند داد.
Is a remote interview different from being interviewed in the office?
تنها تفاوت این است که شما برای امنیت، سلامتی و رفاه خود در فضای خصوصی خودتان مصاحبه خواهید کرد.
What happens if I choose not to be interviewed remotely?
زمانی با شما مصاحبه خواهد شد که دفاتر کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد آماده پذیرش شما به روشی که برای سلامت و رفاه شما ایمن تر است.
What if I cannot attend the interview on the date appointed by UNHCR?
هنگامی که برای برنامه ریزی مصاحبه تان از کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد تماسی دریافت می کنید، اگر تاریخ یا زمان دیگری را برای مصاحبه ترجیح می دهید، می توانید به افسر اطلاع دهید.
لطفاً در روز مصاحبه حقیقی، به تماس مصاحبه خود پاسخ دهید و با استفاده از رمز یکبار مصرف دریافتی تأیید کنید که تماس از کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد می باشد (به بالا مراجعه کنید). هنگامی که تأیید کردید که تماس گیرنده کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد است، از مصاحبه کننده خود بخواهید که قرار ملاقات شما را دوباره برنامه ریزی کند.
What if I missed the call for my remote interview?
ما همیشه سعی می کنیم چندین بار در بازه زمانی مصاحبه تان با شما تماس بگیریم. اگر تماس های ما را از دست دادید، لطفاً پیام دهید یا با ما تماس بگیرید. تیم ما بعداً با شما تماس می گیرند و سعی می کنند قرار ملاقات شما را در زمانی مناسب برای شما برنامه ریزی کنند.