ஜூன் 1, 2022 நிலவரப்படி, UNHCR காலாவதியான ஆவணங்களைப் புதுப்பித்தல் மற்றும் புதிய பதிவுக்கான நடைமுறைகளை மேம்படுத்தியுள்ளது. இந்த செயல்முறைகளைப் பற்றி அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கான பதில்களை இங்கே காணவும்.
கே. எனது UNHCR அட்டை அல்லது கடிதம் காலாவதியாகிவிட்டது அல்லது விரைவில் காலாவதியாகும். நான் அதை எவ்வாறு புதுப்பிப்பது?
உங்கள் UNHCR ஆவணம் காலாவதியாகும் சுமார் இரண்டு வாரங்களுக்கு முன்பு, உங்கள் சந்திப்பு தேதி மற்றும் நேரத்தைக் கொண்ட SMS ஒன்றைப் பெறுவீர்கள்.
சந்திப்பு தேதிக்கு மூன்று நாட்களுக்கு முன்பு நீங்கள் மற்றொரு நினைவூட்டல் SMS பெறுவீர்கள்.
வழக்கமாக உங்கள் ஆவணத்தில் காலாவதியாகும் தேதியின் அதே நாளில்தான் சந்திப்புத் தேதியும் இருக்கும். சந்திப்பு தேதியில், UNHCR அகதிகள் மையத்தில் நீங்கள் நுழைவதற்கு அனுமதிக்கப்படுவதற்கு முன் உங்கள் சந்திப்பை உறுதிப்படுத்தும் SMS ஐ அங்குள்ள UNHCR ஊழியர்களிடம் காட்ட வேண்டும்.உங்கள் சந்திப்பு நேரத்திற்கு 30 நிமிடங்களுக்கு முன் மையத்திற்கு வரவும்.
அகதிகள் மற்றும் புகலிடக்கோரிக்கையாளர்களின் உடல்நலம் மற்றும் நல்வாழ்வை உறுதி செய்வதற்காக நியமனங்களின் எண்ணிக்கை நிர்ணயிக்கப்பட்டுள்ளதால், சந்திப்பு இல்லாமல், நீங்கள் மையத்தில் அனுமதிக்கப்பட மாட்டீர்கள்.
உங்களிடம் காலாவதியான UNHCR ஆவணம் இருந்தால் மற்றும் உங்களுக்கு SMS வரவில்லை என்றால், UNHCR இல் பதிவு செய்யப்பட்ட உங்கள் தொலைபேசி எண் செயலில் இல்லை என்று அர்த்தம். உங்கள் தொலைபேசி எண்/மின்னஞ்சல்/குடியிருப்பு முகவரியை மாற்றும் போதெல்லாம், அகதி மலேசியா இணையதளம் மூலம் புதுப்பிக்கவும்.
UNHCR ஆவணம் புதுப்பித்தலுக்கான நியமனங்கள் உள்ள நபர்கள் மற்றும் காலாவதியான ஆவணங்களை எடுத்துச் செல்லும் நபர்கள் மட்டுமே UNHCR அகதிகள் மையத்திற்குள் நுழைய அனுமதிக்கப்படுவார்கள். பதிவு செய்யாத பிற உறவினர்கள் அல்லது குடும்ப உறுப்பினர்களை உங்களுடன் அழைத்து வர வேண்டாம்.
நீங்கள் UNHCR அகதிகள் மையத்திற்கு உங்கள் சந்திப்புக்கு வரும்போது தயவுசெய்து சொந்த தண்ணீர் கொள்கலன்கள் மற்றும் தின்பண்டங்கள்/உணவுகளை கொண்டு வாருங்கள்.
நீங்கள் UNHCR அகதிகள் மையத்தின் முன் மற்றும்/அல்லது மையத்தின் உள்ளே இருக்கும்போது, தயவுசெய்து உங்கள் குப்பைகளை குப்பைத் தொட்டிகளில் போடுங்கள்.
கே. மலேசியாவில் உள்ள UNHCR இல் புகலிடம் கோருபவராக நான் எவ்வாறு பதிவு செய்யலாம்?
முந்தைய கோவிட்-19 தொடர்பான லாக்டவுன், நடமாட்டக் கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் தேசிய COVID-19 SOPகள் காரணமாக, UNHCR ஆனது விதிவிலக்கான சூழ்நிலைகளைத் தவிர UNHCR அகதிகள் மையத்தில் தனிநபர்களைப் பெற முடியவில்லை. எனவே, அகதிகள் பதிவு நேர்காணல்கள் பெரும்பாலும் உடனடி பாதுகாப்பு அபாயங்களின் அடிப்படையில் அவசர பதிவு தேவைப்படும் வழக்குகளுக்கு தொலை நிலை நேர்காணலாக நடத்தப்பட்டன.
UNHCR அகதிகள் மையம் செப்டம்பர் 2021 இல் மீண்டும் திறக்கப்பட்ட பிறகு, மற்றும் சமூகங்களின் வேண்டுகோளின் பேரில், 68,000 காலாவதியான ஆவணங்களை புதுப்பிக்க முன்னுரிமை அளித்தது, அதே நேரத்தில் ஒரு குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான நபர்களின் பதிவு நேர்காணல்களை மீண்டும் தொடங்கியது. குறிப்பாக பாதிக்கப்படக்கூடிய நபர்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கப்பட்டுள்ளது. பாதிப்புக்குள்ளான நபர்களின் எடுத்துக்காட்டுகள், ஆபத்தில் உள்ள பெண்கள், ஆபத்தில் உள்ள குழந்தைகள், ஆபத்தில் உள்ள முதியவர்கள், குறைபாடுகள் உள்ளவர்கள் மற்றும் தீவிர மருத்துவ நிலைமைகள் மற்றும் கைது அல்லது நாடு கடத்தப்படுவதற்கான உடனடி அபாயங்களை எதிர்கொள்ளும் நபர்களை உட்படும். குழந்தைகள், முதியவர்கள், பெண்கள் அல்லது கர்ப்பிணிப் பெண்கள் அனைவரும் பாதிக்கப்படக்கூடியவர்களாக கருதப்படுவதில்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்; இருப்பினும், ஒரு வயதான நபருக்கு அவசர சிகிச்சை தேவைப்படும் தீவிர மருத்துவ நிலை இருந்தால், அவர் பதிவுக்காக பரிசீலிக்கப்படலாம்.
2020-2021 இல் காலாவதியான பெரும்பாலான ஆவணங்கள் (68,000) புதுப்பிக்கப்பட்டதால், UNHCR இப்போது தொலை நிலையில் பதிவுசெய்யப்பட்ட நபர்களைச் சரிபார்க்கவும் பதிவு நேர்காணல்களை நடத்தவும் நியமனங்களை வழங்குகிறது. 2019 இல் அல்லது அதற்கு முன் கோரிக்கைகளை முன்வைத்த நபர்கள் மற்றும்/அல்லது குறிப்பாக பாதிக்கப்படக்கூடிய நபர்கள், ஆபத்தில் உள்ள பெண்கள், ஆபத்தில் உள்ள குழந்தைகள், ஆபத்தில் உள்ள முதியவர்கள், குறைபாடுகள் உள்ளவர்கள், சிகிச்சை தேவைப்படும் தீவிர மருத்துவ நிலைமைகள் உள்ளவர்கள் மற்றும் கைது அல்லது நாடு கடத்தல் போன்ற உடனடி அபாயங்களை எதிர்கொள்ளும் நபர்களுக்கு பதிவு முன்னுரிமை அளிக்கப்படும். பதிவுக்கு விண்ணப்பித்த அனைவரும் இந்த நேரத்தில் செயலாக்கப்பட மாட்டார்கள். அகதிகளின் ஆரோக்கியம் மற்றும் நல்வாழ்வை உறுதி செய்வதற்காக, நியமனம் மூலம் மட்டுமே பதிவு செய்யப்படும்.
புதிய பதிவுக்காக தயவு செய்து UNHCR அகதிகள் மையத்திற்கு வரவேண்டாம். ஒரு சந்திப்புக்கான தொலைபேசி அழைப்பைப் நீங்கள் பெறுவீர்கள், பின்னர் நீங்கள் ஒரு பதிவு நேர்காணலுக்குத் திட்டமிடப்பட்டிருந்தால், ஒரு SMS மூலம் அது உறுதிப்படுத்தப்படும்.
இணையதளம் மூலம் பதிவுக் கோரிக்கையை நீங்கள் செய்திருந்தால், பதிவு செய்வதற்கான கோரிக்கைகளை மீண்டும் மீண்டும் சமர்ப்பிக்க வேண்டாம், ஏனென்றால் இது உங்களுக்கும் பிறருக்கும் செயலாக்கத்தைத் தாமதப்படுத்தும். இணையதளம் மூலம் பதிவு செய்ய நீங்கள் விண்ணப்பித்திருந்தால், உங்கள் ஆதார் எண்ணை அச்சிட அல்லது உங்களுடன் வைத்திருக்க மறக்காதீர்கள்.
பதிவு நேர்காணலுக்காக UNHCR தொடர்பு கொள்ளும் வரை காத்திருக்கவும். பதிவுக்காக அதிக எண்ணிக்கையிலான நபர்கள் காத்திருக்கிறார்கள், எனவே காத்திருப்பு காலம் நீண்டது.
ஒரு பதிவு நேர்காணலுக்காக UNHCR அகதிகள் மையத்திற்கு வருவதற்கு நீங்கள் சந்திப்புத் தேதியைப் பெற்றவுடன், உங்கள் சந்திப்பின் நாளில் உங்கள் சொந்த தண்ணீர் கொள்கலன்கள் மற்றும் சிற்றுண்டிகள்/உணவுகளை கொண்டு வாருங்கள்.
நீங்கள் மையத்தின் முன் மற்றும் மையத்தின் உள்ளே இருக்கும்போது, தயவுசெய்து உங்கள் குப்பைகளை குப்பைத் தொட்டிகளில் போடுங்கள்.
கே. புதிய பதிவுக்கு யாருக்கு முன்னுரிமை அளிக்கப்படும்?
UNHCR தற்போது 2019 இல் அல்லது அதற்கு முன் செய்யப்பட்ட கோரிக்கைகளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கிறது, மற்றும்/அல்லது குறிப்பாக பாதிக்கப்படக்கூடிய நபர்களுக்கு. இத்தகைய பாதிக்கப்படக்கூடிய நபர்களின் எடுத்துக்காட்டுகளில் ஆபத்தில் உள்ள பெண்கள், ஆபத்தில் உள்ள குழந்தைகள், ஆபத்தில் உள்ள முதியவர்கள், குறைபாடுகள் உள்ளவர்கள் மற்றும் கடுமையான மருத்துவ நிலையில் உள்ளவர்கள் மற்றும் கைது அல்லது நாடு கடத்தப்படும் உடனடி அபாயங்களை எதிர்கொள்ளும் நபர்களை அடங்கும். குழந்தைகள், முதியவர்கள், பெண்கள் அல்லது கர்ப்பிணிப் பெண்கள் அனைவரும் பாதிக்கப்படக்கூடியவர்களாகவோ அல்லது ஆபத்தில் உள்ளவர்களாகவோ கருதப்படுவதில்லை. அவர்கள் அதிக பாதுகாப்பு அபாயங்களை எதிர்கொண்டால் அல்லது குறிப்பிடத்தக்க தேவைகள் இருந்தால் மட்டுமே, அவர் பதிவுக்காகக் கருதப்படுவார். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு வயதான நபருக்கு அவசர சிகிச்சை தேவைப்படும் தீவிர மருத்துவ நிலை இருந்தால், அவர் பதிவுக்காக பரிசீலிக்கப்படலாம்.
கே: எனது பதிவு சந்திப்புக்கு நான் என்ன கொண்டு வர வேண்டும்?
உங்கள் நேரடி குடும்ப உறுப்பினர்கள் மற்றும் பாஸ்போர்ட், அடையாள ஆவணங்கள், திருமணச் சான்றிதழ், பிறப்புச் சான்றிதழ், மருத்துவமனை ஆவணங்கள், குடும்பக் கணக்கெடுப்பு அல்லது தேசிய அடையாள ஆவணம், இராணுவ சேவை கையேடுகள் மற்றும் பிற UNHCR அல்லது UNRWA அலுவலகத்தின் முந்தைய பதிவுக்கான சான்றுகள் போன்ற உங்கள் வழக்கு தொடர்பான அனைத்து ஆவணங்களையும் கொண்டு வாருங்கள். மேலும், உங்கள் தண்ணீர் கொள்கலன்கள் மற்றும் உணவு/சிற்றுண்டிகளை அலுவலகத்திற்கு கொண்டு வாருங்கள், ஏனெனில் அருகில் கடைகள் எதுவும் இல்லை மற்றும் அலுவலகத்தில் நீங்கள் எதிர்பார்த்ததை விட காத்திருக்கும் காலம் அதிகமாக இருக்கலாம்.
கே: நான் ஏற்கனவே பதிவு செய்துள்ளேன், ஆனால் என் மனைவி மற்றும் குழந்தைகள் (18 வயதுக்குக் கீழே) இல்லை. எனது மனைவி மற்றும் குழந்தைகளை எவ்வாறு பதிவு செய்வது?
Refugee Malaysia இணையதளம் வழியாக குடும்ப அமைப்பு மாற்றத்திற்கான கோரிக்கையை தயவுசெய்து சமர்ப்பிக்கவும். இணையதளம் மூலம் குடும்ப அமைப்பு மாற்றக் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பித்தால், ஆதார் எண்ணை அச்சிடுவதையோ அல்லது உங்களுடன் வைத்திருப்பதையோ உறுதிசெய்யவும். உங்கள் கோப்பில் உங்கள் மனைவி மற்றும் குழந்தைகளைச் சேர்ப்பதற்கான சந்திப்புக்கு UNHCR உங்களைத் தொடர்புகொள்ளும். கோரிக்கையைப் பெற்ற தேதி மற்றும் தனிநபர்கள் குறிப்பாக பாதிக்கப்படக்கூடியவர்களா என்பதைப் பொறுத்து இதுபோன்ற வழக்குகளை நாங்கள் செயல்படுத்துகிறோம் நியமனங்கள் இல்லாமல், நீங்கள் மையத்தில் அனுமதிக்கப்பட மாட்டீர்கள், ஏனெனில் அகதிகளின் ஆரோக்கியம் மற்றும் நல்வாழ்வை உறுதி செய்வதற்காக நியமனங்களின் எண்ணிக்கை நிர்ணயிக்கப்பட்டுள்ளது.
கே: எனக்கு சமீபத்தில் ஒரு குழந்தை பிறந்தது. எனது கோப்பில் என் குழந்தையை எவ்வாறு சேர்ப்பது?
குடும்ப அமைப்பு மாற்றத்திற்கான கோரிக்கையை அகதி மலேசியா இணையதளம் வழியாக சமர்ப்பிக்கவும். இணையதளம் மூலம் குடும்ப அமைப்பு மாற்றக் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பித்தால், ஆதார் எண்ணை அச்சிடுவதையோ அல்லது உங்களுடன் வைத்திருப்பதையோ உறுதிசெய்யவும். உங்களுக்கு சந்திப்பு இல்லை என்றால், தயவுசெய்து அலுவலகத்திற்கு வரவேண்டாம். நியமனங்கள் இல்லாமல், நீங்கள் மையத்தில் அனுமதிக்கப்பட மாட்டீர்கள், ஏனெனில் அகதிகளின் ஆரோக்கியம் மற்றும் நல்வாழ்வை உறுதி செய்வதற்காக நியமனங்களின் எண்ணிக்கை நிர்ணயிக்கப்பட்டுள்ளது.
கே: எனது UNHCR அட்டையை இழந்துவிட்டேன். மாற்று அட்டையை நான் எவ்வாறு பெறுவது?
அகதி மலேசியா இணையதளம் வழியாக ஆவணம் இழப்பு குறித்த அறிக்கையை சமர்ப்பிக்கவும். இணையதளம் மூலம் ஆவணத்தின் இழப்பு அறிக்கையை நீங்கள் சமர்ப்பித்தால், ஆதார் எண்ணை அச்சிட்டு அல்லது உங்களுடன் வைத்திருப்பதை உறுதி செய்யவும். ஒரு மாதத்திற்குள் UNHCR உங்களை தொடர்புக்கொண்டு அலுவலகத்திற்கு வருவதற்கு சந்திப்பு தேதியை வழங்கும். அன்று உங்களுக்கு மாற்று ஆவணம் வழங்கப்படும்.
கே. பதிவுக்கான விண்ணப்பத்தை சமர்ப்பிக்கவோ மற்றும் UNHCR அல்லது அதன் கூட்டாளர்களின் உதவியை நாடும்பொழுதோ நான் பணம் செலுத்த வேண்டுமா?
இல்லை. அனைத்து UNHCR மற்றும் அதன் கூட்டாளர்களின் சேவைகள், பதிவு சேவைகள் மற்றும் UNHCR ஆவணங்கள் உட்பட, இலவசம். UNHCR சேவைகளுக்கு பணம் செலுத்துமாறு யாராவது உங்களிடம் கேட்டால், தயவுசெய்து ஆன்லைன் புகார் படிவம் (மோசடி மற்றும் ஊழல்) மூலம் புகாரளிக்கவும் அல்லது UNHCR இடர், ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் மேற்பார்வைப் பிரிவுக்கு mlslufrd@unhcr.org இல் மின்னஞ்சல் செய்யவும்.